saas行业调研服务（saas类服务行业）

杭州市钱塘区委书记金承涛一行赴星云有客调研考察

1、月13日，杭州市钱塘新区党工委书记、钱塘区委书记金承涛带队，包括区领导周妙荣、陶峰，以及钱塘区委办、区发展和改革局、区经信科技局、大创小镇管理办公室等相关部门负责人共同参与，赴星云有客等企业开展了“大走访大调研大服务大解题”活动。此次调研考察旨在深入了解企业发展情况，为企业提供服务和支持。

SaaS软件收费模式调研?

1、现今中国物流公司所采用的通用性物流管理系统，由郭洪亮先生基于对中国物流市场的调查、状态分析及实际经验总结编制而成，旨在为中国物流公司提供全面的管理模式。该模式涵盖了多个关键领域，旨在提升物流效率与服务质量。以下为该系统的主要组成部分：首先，物流公司市场定位，决定了其目标市场选择。

2、调研业内头部产品的计费模式，理解其内在原理，并结合本公司产品的特性加以修改，形成自己产品的计费模式。这有助于确保定价策略的合理性和市场竞争力。合理运用免费策略 虽然完全免费策略对于SAAS产品来说可能并不合适，但可以选择用试用期来代替。

3、SARS开发（可能是指saas开发，即软件即服务）主要费用：Saas开发模式下，你主要需要支付的是购买系统的费用。这种开发方式通常提供现成的模板或系统，你可以根据需要进行简单的配置和定制，而无需从零开始进行开发。

4、市场调研：在定价前进行充分的市场调研，了解竞争对手的价格策略、客户的需求和支付意愿等。灵活调整：定价不是一成不变的，应根据市场变化、客户需求和竞争态势进行灵活调整。透明度：定价应清晰透明，避免产生额外的隐藏费用，以提高客户的信任度和满意度。

5、服务方式：SaaS服务的费用一般按年（或按月）收取，包含了软件许可证费、维护费以及技术支持费。使用企业不再需要购买和维护自己的服务器，只需通过网络访问SaaS平台，即可使用所需的软件功能。

4个调研国内B端产品的网站

当你需要调研国内B端产品时，以下四个网站可以为你提供帮助：企服点评 简介：企服点评是36kr旗下的专业平台，专注于为企业服务用户提供决策支持。特点：汇集了近万家品牌，覆盖在线文档、协同办公等领域。提供产品信息、案例、功能、定价、用户点评和问答等多维度内容，帮助你深入了解B端产品。

SaaS软件点评网 官网：HTTPS：// SaaS软件点评网是一个专业且中立的SaaS产品交流与选型平台，收录了4000+ SaaS产品/公司，上万条点评问拥有近百个SaaS产品交流群。找SAAS 官网：zhaosaas.com/ 找SAAS不仅提供SAAS应用市场，还有SAAS产品咨询和设计文章。

语雀-CE青年 网址：https：// 特点：语雀是一个知识分享平台，其中CE青年专注于B端设计。他们有一个名为“B端产品截图”的知识库，覆盖了大部分主流的B端产品，包括crm、erp、OA和低代码等。这些产品页面非常全面，是设计参考的必备资源。

易工品：依托工业行业深厚背景，了解B端客户需求，具备丰富供应商资源。传统电商的垂直平台：1688工业品：阿里巴巴旗下的工业品采购平台，流量大，品类丰富。京东工业品：京东旗下的工业品采购平台，拥有强大的物流和技术支持。

环球资源网：这是一个国际知名的b2b采购平台，它连接买家和供应商，提供市场情报和解决方案，非常适合全球贸易。 慧聪网：作为中国领先的B端企业服务商，它拥有海量的产业用户和数据支持，是中小企业经营服务的重要工具。

saas企业如何做nps调研?

1、多款SaaS企业采用NPSMeter进行调研，下面介绍三家典型案例。网易互客（网易云商）利用scrm产品，构建一体化沟通工作台，通过微信、电话、短信等渠道促进获客转化。销售人员可创建销售资料包，一键分享至微信好友或朋友圈，根据客户行为实时获取反馈，提升跟进效率。

2、SaaS公司如何有效利用NPS 定期收集NPS数据：建立定期的NPS调查机制，最好是在客户旅程的关键节点进行调查，如产品使用30天后或合同续签前。调查方式可以包括电子邮件调查、网站调查、短信调查和电话调查等。深入分析NPS反馈：不仅关注NPS的数值，还要重视客户的具体反馈。

3、使用方法： 确定调查时机：根据业务类型选择合适的调查时机，如SaaS企业在用户注册30天后发送调查，服务型企业则在交易完成时立即进行。 收集与分析反馈：通过增加开放题收集客户具体反馈，利用数据分析工具分析情绪和关键词，形成词云，以便更深入地了解客户需求和痛点。

4、NPS调查时机取决于业务类型。SaaS企业通常在用户注册30天后发送，服务型企业则在交易完成时立即进行。快消品可能几周内足够，大型家电、定制家具等则需30天后。提高NPS分数的方法包括增加开放题收集客户反馈，通过风铃系统问卷分析情绪和关键词形成词云。

5、实现客户裂变。苹果通过NPS调查收集反馈，同步至专卖店，提升产品NPS。NPS调查对于SaaS公司与网站至关重要，选择适当工具至关重要。常见问题包括问卷回收数量有限、抽奖广告干扰用户体验、手动数据导出与分析效率低、缺乏自动化反馈机制等。应考虑工具支持自动化反馈、数据分析与用户友好的界面设计。